Het beste gesprek
Het goede gesprek voeren is een hele kunst, zeker als het onderling niet botert. Juist dan ondersteun ik je graag om toch het beste gesprek te voeren en samen te werken aan de optimale uitkomst.
Ken je dat? Ineens lopen gesprekken niet meer, de samenwerking verloopt stroef. Soms staakt het gesprek zelfs volledig, zonder duidelijk aanwijsbare reden en zonder dat iemand dat wil. Een oplossing lijkt dan volledig uit zicht en je voelt je aan je lot overgelaten.
In dit soort situaties help ik je om het gesprek weer op gang te krijgen en ondanks alles het best mogelijke gesprek te voeren. Het beste gesprek is vaak het startpunt naar een oplossing!
Mediation
Wil jij je gelijk of wil je een oplossing?
Mediation is een manier om onder begeleiding van een mediator naar een oplossing te zoeken als partijen er zelf niet meer uitkomen en niet in staat zijn de knelpunten op te lossen. In enkele gesprekken komt op tafel wat er speelt en wordt gezocht naar een oplossing. Efficiënt en effectief.
Belangrijk uitgangspunt voor mij is dat jij de controle houdt. Als mediator bewaak ik het proces en de context. Samen onderzoeken we de kansen en de wegen om naar de beste oplossing te komen.
Werkwijze
Als alle betrokkenen het erover eens zijn dat mediation zou kunnen helpen, begint de zoektocht naar een mediator. Een mediator moet voor alle betrokkenen acceptabel zijn.
Mediation is altijd spannend. Daarom begin ik met een individueel introductiegesprek. Eén op één praat dan gemakkelijker. Je kunt mij leren kennen en ik hoor van iedereen wat er in grote lijnen speelt.
In dit eerste gesprek, dat ongeveer een uur duurt, besluit je of we gaan starten. Na de introductiegesprekken maken we afspraken voor de vervolggesprekken.
OVER MIJZELF
Mijn naam is Annemarie van Luik, moeder van 4 volwassen kinderen en een rustige Noorderling. Bij mij geen verborgen agenda: what you see is what you get!
Sinds 1995 heb ik gewerkt bij diverse organisaties en sectoren. Belangrijk onderdeel van mijn huidige werk is het trainen en adviseren bij complexe besluitvorming van medezeggenschaps-organen en besturen. Soms naar aanleiding van een conflict dat speelt.
Wat mag je van mij verwachten?
Ik ben in staat om met betrokkenheid een heldere analyse te maken van de situatie. Je kunt mediation zien als het eindpunt van een geschil of conflict. Ik zie het graag als het startpunt van een nieuw begin.
Door de jaren heen heb ik meermaals meegemaakt dat collega’s die voorheen op een fijne manier met elkaar samenwerkten schijnbaar uit het niets in conflict met elkaar kwamen. Soms eindigde het zelfs met het vertrek van één van de betrokkenen. Dat levert alleen maar verliezers op: bij de organisatie maar denk ook aan het gezin van een medewerker.
Hoe mooi is het als het gesprek wél gevoerd wordt en je de ander begrijpt of dat je ontdekt dat één en één drie kan zijn, kortom als je wél tot een voor iedereen acceptabele oplossing komt?
Het moment waarop betrokkenen de omslag maken van het verleden naar het hier en nu en de blik weer op de toekomst kunnen richten is magisch. Dat geeft mij enorm veel energie!